Увібравши в себе найефективніші підходи, контент-маркетинг відокремився в особливий напрямок, який за низкою характеристик відрізняється від інших видів маркетингу. Але, не зважаючи на це, його результати також можна і потрібно відстежувати.
Що таке контент-маркетинг?
Контент-маркетинг – це особливий підхід до просування продукту, метою якого є збільшення довіри споживачів. Природним контент-маркетингом вважаються будь-які способи розповісти про продукт максимально чесно та неупереджено. Не забувайте про класичні та незвичні різновиди контенту:
- Текстові описи.
- Статті у блогах.
- Відеоогляди та прямі етери.
- Подкасти.
- Фото.
- Авторський дизайн.
- Аудіо коментарі.
- Комунікації у месенджерах.
- Мікроблоги.
- Форуми.
- Огляди та відгуки.
Завдяки природному способу подачі інформації, контент-маркетинг особливо зближує бренд з аудиторією.
Поради споживачам
Особливу роль відіграє включення у контекст – споживачам подобається, коли опис продукту не відірваний від реальності, а надає дуже конкретні рекомендації щодо його використання.
Експертність
Сьогодні досить складно зорієнтуватися у безперервному потоці пропозицій. Тому ми звертаємо увагу на тих постачальників товарів і послуг, які демонструють свою експертність, готовність допомогти у виборі, скерувати та надати найкращі рекомендації недосвідченим користувачам.
Постійний контакт
Комунікація не повинна бути уривчастою. Важливий постійний потік цінної інформації, що дає змогу краще розібратися в продукті, його властивостях і застосуванні. Тому вчасно реагуйте на коментарі, дякуйте за лайки, спілкуйтеся з користувачами.
Аналітика
Ефект контент-маркетингу довготривалий, адже він не продає товар прямо зараз. У перспективі він спрацьовує на підвищення довіри до бренду та лояльності покупців. Однак його результати теж необхідно рахувати й аналізувати за допомоги наскрізної аналітики.
Як допомагає контент-маркетинг
Довірчі стосунки з покупцями формуються, коли вони придивляються до компанії, її продукції, відзначають те, наскільки співвідносяться рекламні заяви з дійсністю. Але варто враховувати певні застереження:
- Консервативна реклама – продажі «в лоб» у наш час викликають скепсис, а не захоплене прагнення скоріше купити продукт. Пряма реклама, що вихваляє продукт, продає кота в мішку, тоді як контент-маркетинг пропонує знання, комфортну взаємодію та підтримку.
- Контекстна реклама – якоюсь мірою нав’язлива, але більш адаптована під потреби користувача, виграє хоча б вибірковістю демонстрації.
- SEO – пошукова оптимізація марна, коли контент на технічно ідеальному сайті не викликає інтересу у ЦА.
- SMM – за правильного підходу залучає аудиторію не з пошуковиків, а з тематичних спільнот і завдяки сарафанному радіо.
- Email-маркетинг – неправильна періодичність розсилок, оформлення та зміст листів можуть відштовхнути вірних передплатників.
Ваш бренд стає впізнаваним
З економічної точки зору, контент-маркетинг часто потребує менших витрат, ніж традиційні методи просування.
- Зокрема, замовнику не доведеться оплачувати SEO та рекламні кампанії із залучення трафіку.
- Ефект від контенту можна порівняти з традиційними видами просування.
- Якщо матеріали дійсно цікаві цільовій аудиторії, вони поширюватимуться й отримуватимуть більше посилань.
- Цей фактор позитивно відіб’ється на видачі ресурсу в пошуку та залучатиме органічний трафік.
Нові формати комунікацій
Варто використовувати якомога більше типів контенту. Проводьте опитування цільової аудиторії для виявлення та створення нових форматів комунікацій.
Згадайте, як часто у процесі вибору нового ноутбука або напрямку для відпустки ви зверталися до відгуків і порад експертів, і ви зрозумієте реальну роль контент-маркетингу у продажах.
